| 25.04.12 | Екатерина Как же надоели эти отзывы избалованных богато-бедных. Вот вы Ирина почему не обращаетесь в свою бесплатную районную поликлинику, раз всё так просто? Какая глупость сравнивать идк и муниципальную поликлинику. А как же результат? Почему Вы жалуетесь здесь? Да потому, что ваш отзыв будет услышан и приняты меры. Если вам нечем заняться, сходите в свою хваленую бесплатную поликлинику, встаньте в очередь в регистратуру,дождитель встречи с некоммуникабельной бабулей в окошке и на вопрос "че надо?" гордо заявите "Я хочу пожаловаться", а потом запишите весь путь, в который вас пошлют. |
| 25.04.12 | Ирина, беременная Согласна с Мариной на 100%, всё хорошо, а вот с сервисом при сдаче анализов - просто ужас, и вот что просто возмутительно.
Каждой беременной перед приемом сдавать анализ мочи. Естественно с утра. Утром у вас очереди, как в универсаме на Революционной за колбасой в 80-ые!, (сама не помню, тогда только родилась, бабушка рассказывала, кому за 40 - знают).
Вечером никакой очереди, приехала, спросила, а можно зарегистрироваться, оплатить, а утром ПРОСТО занести банку, и быстренько убежать? Сказали НЕТ! НЕЛЬЗЯ, приходи утром, как все стой в очереди, часа 2, если повезёт, ато и больше, тебя вобьют в компьютер, оплатишь и потом отдашь баночку. И ЭТО В ПЛАТНОЙ И ВЕСЬМА ДОРОГОЙ КЛИНИКЕ!!! Рассказала врачу, на что он виновато пожал плечами, сказав лишь, что лаборатория - это своего рода отдельная организация в составе ИДК.
А знаете , как происходит в бесплатной районной поликлинике? Приходишь с утра, ставишь баночку и свободна, занимает это 30 секунд, а не 2-3 часа. Учитесь!!!
К стати, раньше здесь на отзывы отвечали, потом перестали. Ответ: Добрый день. Ирина.
Спасибо за Ваши замечания.
Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Мы приложим максимум усилий для исправления ситуации.
Для сдачи мочи беременных наблюдающихся в нашей Клинике, существует отдельная схема:
1. на приеме у врача, акушерка должна выдать Вам баночку для мочи (указать на ней Ваши ФИО) и талон на оплату
2. далее с талоном на оплату Вы проходите в кассу и оплачиваете услугу (в любой день и любое время)
3. когда Вы или кто-то из Ваших родственников привезет баночку с мочей, нужно только отдать баночку медсестре показав оплаченный чек и талон на оплату, проходить регистрацию не нужно. ( Вы можете обращаться в кабинет №120 на 1 этаже и в кабинеты 318а или 318б на третьем этаже)
Сейчас мы разрабатываем подобную схему для всех клиентов:
1. если Вам необходимо сдать только мочу, Вы можете заранее обратиться в регистратуру процедурного кабинета ( №318) на третьем этаже
2. регистратор даст Вам баночку для мочи с указанием ФИО, № карты, видом исследования, выпишет квитанцию о предоплате , которую Вы сможете оплатить заранее
3. в день сдачи анализа необходимо , минуя кабинет регистрации, принести контейнер с мочой и оплаченную квитанцию с чеком в процедурный кабинет - 120(1эт.), 318а и 318б (3 эт.).
С уважением,
Заместитель директора Диагностического центра
Тонких Е.П.
|
