| 19.07.09 | Наталья 9 июля 2009 года в 12 часов 10 минут в родильном доме Близнецы 2000 у нас родилась девочка София - вес нашей дюймовочки составил 2 736 гр. а рост 49 см. Большое спасибо ВСЕМ работникам родильного дома Близнецы!
За то, что:
- Умеют профессионально и доступно объяснить что и почему в моем организме происходит и как будут протекать роды, не только маме но и испуганному супругу, что ОЧЕНЬ УСПОКАИВАЕТ обоих!
- Умеют настраивать только на позитив и ухаживать так, как будто новоиспеченная мамочка - тоже ребенок
- Помогают разобраться с таким сложнейшим (как кажется сначала) вопросом грудного вскармливания и преодолеть страх и неуверенность в своих силах.
И еще множество мелочей, которые создают ощущение, что рождение ребенка - это чудо, которое происходит в чудесном месте. как будто под хрустальным куполом.
Хочу ответить тем, кто пишет про ремонт и прочие неудобства...
Ремонт там есть, ну может быть не на лестнице, но вы же не на лестнице рожаете! главное - палата и операционная - а здесь все отлично!
Спасибо всему персоналу - врачу. мед сестрам, детским медсестрам и всем всем всем! Спасибо за 5 дней отдыха перед бессонными ночами и неоправданными волнениями молодой мамаши!
Рожать второго только в Близнецах!!!
Ну а вопрос цены...это мне кажется забота будущего папули.:)))
| | 18.07.09 | Ольга Здравствуйте!
В июне 2008года мы прошли программу ЭКО в вашей клинике. Карта М-4942. Благодаря вам у нас растет дочь. Ей уже 3.5месяца.
Мы выражаем огромную благодарность всему мед.персоналу вашей Компании!
Здоровья вам, счастья, профессиональных высот в вашей очень нелегкой, но очень нужной работе!
СПАСИБО ВСЕМ!
ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТВОРИТЕ ЧУДЕСА!!! Ответ: Здравствуйте, уважаемая Ольга Владимировна!
Большое Вам спасибо за Ваши тёплые слова в адрес нашей клиники. Желаем Вашей семье мира и процветания, малышке – расти здоровой и счастливой.
С уважением, Достибегян Гари Зелимханович | | 17.07.09 | Татьяна Почему клиника ИДК на сайте не показывает статистику по годам по количеству и результату проведенных программ по бесплодию.
Другие клиники публикуют указанную информацию. Ответ: Здравствуйте Татьяна!
Мы всегда анализируем нашу работу. Если Вам интересна данная информация, мы обязательно ее подготовим и в скором времени разместим на сайте.
Спасибо за проявленный интерес к нашей деятельности.
С уважением, Начальник отдела сервисного обслуживания клиентов Коростелева О.С. Телефон: 269-65-65 доб. 391 e-mail: o.korosteleva@mc-idk.ru | | 17.07.09 | Марина Щеблыкина Инна Викторовна - самый чуткий и прекрасный специалист!!!!!!! | | 15.07.09 | Маргарита Здравствуйте!
Всегда нравилась ваша клиника, но в последний раз, когда я пришла, я была разочарована. Врач направил меня сдать кровь в 120 кабинет. Передо мной в очереди было 2 девушки, которым тоже нужно было сдать кровь. Медсестра, кажется зовут ее Наталья, очень медленно все делала, в результате, она принимала 2-х человек 45 минут. Когда очередь дошла до меня, я попросила сделать все побыстрее, так как опаздывала на работу, на что она мне ответила: "поднимитесь тогда на 4 этаж, если вам быстрее нужно, после чего вышла из кабинета. Когда она вернулась, то сразу села за телефон и начала разговаривать, не обращая на меня никакого внимания.
В коридоре нарастала очередь, кровь я в результате так и не сдала и на работу опоздала. Остался осадок и желание прийти снова к вам пропало.
Ответ: Уважаемая Маргарита, приносим Вам извинения, за то, что мы не смогли в этот день оправдать Ваши ожидания и обслужить в процедурных кабинетах быстро.
Ожидание в очереди неприятное занятие, особенно когда время ограничено и Вы рискуете опоздать на работу.
В настоящее время у нас происходит обновление программного обеспечения и в связи с этим случаются сбои. И в этот день автоматическая программа регистрации пациентов вышла из строя.
Приносим свои извинения за некорректное поведение по отношению к Вам, как к клиенту нашей клиники. С данным сотрудником проведена беседа.
Также я хотела бы заверить Вас в том, что руководство ОАО «Медицинская Компания ИДК» приложит необходимые усилия к тому, чтобы исключить повторение подобных случаев.
Мы очень надеемся, что имевший место случай не отразится на перспективах нашего сотрудничества, и мы будем искренне рады, если Вы сочтете возможным вновь воспользоваться услугами нашей клиники.
Желаю Вам здоровья и благополучия!
С уважением, Начальник отдела сервисного обслуживания клиентов ОАО "Медицинская компания ИДК" Коростелева Ольга Сергеевна, тел. 269-65-65 , доб. 391 o.korosteleva@mc-idk.ru
| | 13.07.09 | Марина В клинике ИДК делала 4 раза ЭКО, и все поытки неудачные (замершие беременности). И что самое странное, мы до сих пор не выяснили причину неудач, хотя последний раз была донорская яйцеклатка, результат все равно получился отрицательный, но самое неприятной новостью было то, что за мои немалые деньги полученные яйцеклетки донора делятся на 2-х женщин, врач Булдина Ольга Николаевна на сайте никогда не пишет об этом и какой женщине достанутся более зрелые и жизнеспособные - неизвестно. Не знаю, как это происходит в других клиниках, но на донорстве клиника зарабатывает большую прибыль за счет своих пациентов и ни за что не отвечает (прочитайте внимательнее договор ИДК). Видно, дети все равно даются нам свыше и не всегда ВТР приводят женщин к материнству. После всех способов лечения в ИДК, получила в наследство кучу заболеваний (щитовидной железы, молочной и гинекологтческие), теперь их лечу. Ответ: Здравствуйте, Марина!
Нам очень жаль, что проведенное у нас лечение пока не привело к ожидаемому результату. Мы также как и наши пациенты переживаем за исход лечения. В случае неудачи, пытаемся понять причины и исправить ситуацию. К сожалению, не всегда это удается. Увы, пока еще медицина не всесильна. Встречаются очень сложные случаи, когда нам не удается помочь.
Хочу заверить Вас, что мы всегда стараемся предпринять все возможные меры.
Программа использования донорских яйцеклеток направлена на лечение пациентов с отсутствием или крайне низкими шансами на получение беременности со своими яйцеклетками. Чаще всего, это женщины с отсутствующими или плохо работающими собственными яичниками. Пациенты имеют возможность выбрать подходящего донора и использовать их яйцеклетки. Часто бывают ситуации, при которой клеток донора получают больше, чем мы можем использовать для одного человека. В этом случае они не выбрасываются, а применяются для лечения других пациентов, так же нуждающихся в донорских яйцеклетках. Программа донорских яйцеклеток очень результативна, вероятность получения беременности при ее применении является самой высокой среди всех используемых методик. Несмотря на сложность поиска и подготовки доноров, нам удается удерживать стоимость этого метода на самом низком уровне в России.
Еще раз выражаю Вам сочувствие. К сожалению, не имею возможность познакомится с Вашей историей болезни, в письме Вы не указали номер карты. Хотел бы лично попытаться разобраться с Вашей ситуацией. Я предлагаю Вам встретиться со мной в удобное для Вас время. Надеюсь, нам с Вами удастся решить Ваши проблемы.
Вы можете записаться на встречу позвонив в Call-центр (тел. 269-65-65), секретарю (тел. 336-93-11), менеджеру по работе с клиентами (тел.8-927-721-78-41) или по электронной почте scheolgv@yandex.ru
С уважением, заместитель генерального директора, главный консультант Центра ЭКО ОАО «Медицинская компания ИДК» Пекарев Виктор Алексеевич |
|