Основой Политики в области качества ОАО «Медицинская компания ИДК» является ориентация на потребителя и предоставление медицинских услуг высокого качества.
Качество медицинских услуг достигается:
использованием передового оборудования
внедрением новых эффективных методов лечения
высоким уровнем компетентности персонала и пониманием каждым сотрудником Компании своей персональной ответственности за качество предоставляемых услуг
оптимальным клиническим результатом
внедрением системы менеджмента качества, соответствием СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 и постоянным повышением ее результативности
Ориентация на потребителя обеспечивается:
систематическим изучением запросов и ожиданий наших пациентов
обеспечением высокой культуры общения с пациентами
быстрым реагированием на запросы пациентов и минимизацией неудобств
предоставлением пациентам открытой, понятной информации о лечении
обеспечением обстановки, способствующей формированию у пациентов ощущения безопасности, уверенности и удовлетворения
Потребителю услуг гарантируется:
уважение его человеческого достоинства
использование одобренных медицинским сообществом процедур, обеспечивающих минимизацию вероятности осложнений и неблагоприятных побочных эффектов
лечение, основанное на лучших достижениях современной медицины
Качество наших услуг – залог процветания Компании, основа благосостояния коллектива.
Генеральный директор ОАО «Медицинская компания ИДК» Карнаух В.И.
